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お客様の声

「ありがとう。」お客様が笑顔になる仕事とサービスは、私たちの誇りです。

お客様の声では、ダック引越しセンターをご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想をご紹介させていただきます。 ダック引越しセンターは、お客様からお寄せいただきましたご意見・ご感想をもとに、今後もいっそうのサービス向上を目指して参ります。

→お客様インタビュー

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前回同様大変お世話になりました。今後、我が家の引越しはしばらくないと思いますので友人や知人に是非ダックさんをすすめたいと思います。今回は大型家電も引越しに合わせて購入したのですが、その配置なども手伝っていただき、お陰様で新生活を気持ちよくスタートできました。前回は女性スタッフの方が年配の方で、収納についてのとても参考になるアドバイスなどをいただけたのですが、今回は若い方だけだったのでそこまでは無理でした。しかし、作業自体は丁寧にやっていただき、満足しております。有り難うございました![埼玉支店担当]

家具の配置に悩み、1度置いてもらったものをお願いして入れ替えてもらいました。快諾してもらえて、とても嬉しかったです。ありがとうございました。今度引越しする友人にもダックさんを勧めたいと思います。[東京支店担当]

作業に来てくださった2人の方はとても丁寧で感じ良くテキパキしてやってくださいました。ですが…営業担当の方やコールセンターにお願いした伝言が伝わっておらず、その時点では他社にすれば良かったと思った位です。しかし、当日の作業にきてくれた2人の方がとても良い方でしたので、結果的に満足できました。[世田谷支店担当]

器用なスタッフさんが多くて何かと大助かりでした。新居の洗濯機置き場は扉がついて収納されるタイプだったのですが、そのため、一旦戸を外して入れなくてはならなりませんでした。しかし、ダックさんが器用に作業してくださったのでとても助かりました。また引越しがあればダックさんに頼みたいと思います。有難うございました。[足立支店担当]

小林さんが親切でとても良かったです。一つだけ…スタッフの方がくつ下で外を歩いていたことと、スタッフが荷物で床をすっていたことが残念でした。以後お気をつけくださいね。[横浜南支店担当]

親切丁寧でスタッフの方々感じがよかった。仕事も非常にスピーディーで満足しています。[足立支店担当]

さすがです。みなさんのお仕事ぶりにプロの技を見せてもらいました。本当に、あの大荷物をこんなに短時間で片付けてしまわれるのか、と感心しました。見ていて気持ちよかったです。[世田谷支店担当]

ダンボールの追加をお願いしたところ指定日に到着せず。Telしたら次の日に届けていただけましたが、ガムテープが含まれていませんでした。当日の引越し作業は、手際もよくてスタッフの感じも良く、大変よかったです。[多摩支店担当]

私がお願いした事は気持よく受けて下さり、言葉遣いや対応もきちっとしていました。気持ちよく引越す事ができました。有難うございました。[横浜南支店担当]

営業の方と現場作業員との間が連携があまりとれていないような感じでしたが、全体としてはとてもテキパキと親切に荷物を運んで下さり、とてもよかったです。また引越しすることがありましたら、是非利用したいです。[足立支店担当]

大変丁寧に対応して頂きました。スタッフの方々は寒い中、笑顔で心良くご対応頂きました。ただ人数が少なかったせいでしょうか、今回は少しせわしなく余裕が無い様にも感じられました。皆様ありがとうございました。[東京支店担当]

価格面で他の引越業者さんよりも安く、しかも、サービスも大変良かったので大満足でした。次回も引越しにはダックさんを利用したいです。[練馬支店担当]

スタッフの方の親切で丁寧な言葉使い、手際良さ、とても良い引越しになりました。[世田谷支店担当]

急な引越し依頼だったのですが、全て迅速に対応していただきました。助かりました。ありがとうございます。[東京支店担当]

引越しは大変で憂鬱な仕事と思っておりましたが、ダックのスタッフの皆さんは、現場を盛り上げながら楽しく気持ち良く作業されていて、こちらも楽しく引越しを終える事ができ、とても好感もちました。又、ぜひ利用したいです。有り難うございました。[練馬支店担当]

皆さんテキパキと作業していただき、機器類についても丁寧に扱って作業してもらえました。次回また引越しますので、そのときもぜひお願いしたいと思います。[千葉支店担当]

(2009/02/04)
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