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お客様の声

「ありがとう。」お客様が笑顔になる仕事とサービスは、私たちの誇りです。

お客様の声では、ダック引越しセンターをご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想をご紹介させていただきます。 ダック引越しセンターは、お客様からお寄せいただきましたご意見・ご感想をもとに、今後もいっそうのサービス向上を目指して参ります。

→お客様インタビュー

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営業担当の方(支店長)の対応がとても良く、こちらの希望に親切に応えていただけて、今回の引越しをダックにして良かったと思いました。引越し当日に来たスタッフの方もちゃんと運んでもらって良かったです。某大手の運送会社に配達してもらったダイニングテーブルを、その会社の人は「(2Fに上げるには)クレーンで上げるしか方法はありません」と言ってそのまま玄関に置いていかれたのですが、それをダックの福田さんがわざわざ2Fに上げてくださり、感激でした。大変感謝しています。慌ただしさの中でスタッフの方には何のお礼もできませんでしたが、本当にありがとうございました。[足立支店担当]

営業の福岡さんは、とても親切に説明下さいました。荷物が予想以上に多く、時間がかかりましたが、作業員の皆さんが、いやな顔もせずキビキビと働いておられました。この度の引っ越しは年末という事もあって少し重荷に感じていましたが、お陰様で良い引っ越しになり安心しました。最後になりましたがお礼申し上げます。[福岡支店担当]

荷造りもれが多少あったにもかかわらず、気持ち良くやっていただき助かりました。楽しく、すばやく、ていねい!!笑顔の絶えない引越しが出来ました。他にも数社検討していた中で「ダックがいいよ」という知人の強い薦めで貴社にお願いしたのですが、「やっぱりダックさんに頼んで良かったね」と夫婦で話しております。ありがとうございます。[千葉支店担当]

値段が安かったのであまり期待はしていなかったのですが、料金以上に良いと思いました。エアコンの取り付けも引越し代金に含めて合計にしていただけたらよかったです。電気屋さんも良い方でしたがもう少し安いといいなぁと思いました。[東京支店担当]

引っ越し先はエレベーターの無い建物の4階で、階段を往復して運んでいただき、本当にどうもありがとうございました。応援の方も含めて5人の方に出ていだただきましたが、大変助かりました。その作業の速さにはとても驚かされました。本当にどうもありがとうございました。そして皆様お疲れ様でした。[東京支店担当]

今回は、大変お世話になりました。近所への引越しとはいえ、狭い道でしたので作業もしづらかったと思います。ソファの解体や照明の取りはずし・取りつけ等、とても迅速丁寧ににして頂けました。当初は自分たちでもやることも考えましたが、ダックさんにお願いして本当に良かったです。夜おそくまで色々お願いしまして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。[大阪支店担当]

リーダーの方は若いのにとてもしっかりと丁寧な対応をしていただき良かったです。是非また利用したいと思いました。電話受付の方も丁寧に有り難うございました。ダックさんにして良かったです♪[大阪支店担当]

最近、親戚や知人宅の引越しを手伝うことが多かったので、その中で、荷を落としたり、投げるように扱ったり、ひどいアルバイトのいる引越し業者を数社見ており、正直いうと引越しを業者に依頼するのがとても心配でした。しかし、当日に来てくれたダックの深作さんの働き方と笑顔はとても安心できるもので、あわただしい転居で不安になっていた我々から見ると、本当に頼もしかったです。ダックさんは本当にプロなのだと感じられました。ただ一点、営業の方の見積書への住所などの記入が雑だったのが気になりました。[世田谷支店担当]

電話でお願いした際に家の前が階段でトラックが入れないことを話したら3名を検討して下さるという事だったので、3名だったらこの値段は安いと思って決めたのですが、当日は2名でした。でもいらしてくれた2名の方がてきぱき、スピーディーに作業して下さったので、全体的にはほぼ満足です。有り難うございました![横浜南支店担当]

とても手際よくスムーズに引越ができました。今回見積りを依頼した他社と比べて格安でしたが、それ以上に満足度がかなり高いです。ありがとうございました。[多摩支店担当]

作業時間が短くて良かったです。対応も丁寧でとても満足でした。[東京支店担当]

当日の引越し、落合様を始め皆様とても親切にご丁寧に作業して下さり、スムーズに進みました。どうも有難うございました。また次回もダックさんにお願いしますので、ぜひ宜しくお願い致します。[東京支店担当]

荷物の運び出しなどを見ていた主人も「プロはすごいな」と何度も言っており、2人で感心していました。たくさんの荷物を全部きれいに積みこんでくれて、とても助かりました。また引越す時はぜひお願いします。お2人でしたが、たくさんの荷物をテキパキ気持ちよく運んでくれてありがとうございました![福岡支店担当]

電話の窓口の方も含め、皆さんとても親切で丁寧に対応してくれ、気持ちが良かったです。今回、エアコンを実家に別送・取り付けをお願いしましたが、実家の方でもスタッフの方が感じが良いと好評でした。ただ一点、営業担当の方と、電気工事の方の連絡がもう少しスムーズだと良いと思います。[横浜南支店担当]

引っ越し作業がスピーディーで、皆さん常に走って作業をされていたのが印象に残っています。しかし、荷扱いや説明はとても丁寧で人柄にも好感が持てました。有り難うございました。[埼玉支店担当]

(2009/02/02)
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