お客様の声

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お客様の声

「ありがとう。」お客様が笑顔になる仕事とサービスは、私たちの誇りです。

お客様の声では、ダック引越しセンターをご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想をご紹介させていただきます。 ダック引越しセンターは、お客様からお寄せいただきましたご意見・ご感想をもとに、今後もいっそうのサービス向上を目指して参ります。

→お客様インタビュー

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リーダーの方、スタッフの方、とてもテキパキとした動きでした。リーダーの方の指示等が的確で、無駄な時間もなく、とてもスムーズに終わりました。荷物の扱いも一つ一つ丁寧でとても良かったです。ほんとに有難うございました![練馬支店担当]

100点![練馬支店]

丁寧に荷物を運んで下さり、ありがとうございます。今後、また利用させていただきます。おつかれさまでした。[大阪支店担当]

リーダーはじめ、皆様無駄な会話もなく、キビキビとスピーディーに見事な仕事ぶりで感心致しました。次回の引越しの際には着物段ボールを用意していただきたいです。普通のLだと長さが足りず、箱詰めしづらかったので。次回の引越しのお見積りの際にはよろしくお願いします。[東京支店担当]

五年前に利用させていただき、好印象だった浅古さんにお願いしたいと思い、お電話させていただきました。今回の電話担当の方には対応にやや不満があったものの、営業の担当の方は良い対応でした。実は、はじめに浅古さんを指名させて頂いたのですが、残念ながら別の営業所に異動になられたとのことで残念。でも、今回も満足しています。ありがとうございました。[埼玉支店担当]

今まで何度も引越しをしていますが、今回はじめてダックさんを使用しましたが、急な引越しで、しかも安い値段でお願いしたので、少し不安でした。しかし、皆さん動きがとても早く、丁寧で、何かとお気遣い頂き、感動いたしました。是非、又引越しの際には、海老沢さんグループにお願いしたいと思います。[多摩支店担当]

当初お願いしていた引越しセンターの倒産により、急きょ前日にお願いしたにも関わらず、大変親切に対応していただき、ありがとうございます。大変感謝致しております。またの引越しの際には、ぜひよろしくお願い申し上げます。[多摩支店担当]

予定より早い時間に作業終了できたので、助かりました。[埼玉支店担当]

安心してお任せできました。[足立支店担当]

作業員の方々がとても感じ良く作業が早く丁寧でした。それに加えて、◎古い家具なども注意して運んでくれた。◎衣装ケースなどのホコリをわざわざ拭いてから運んでくれた◎搬出終了時には、私が使っていた掃除用具を(掃除が終わるのを待って)「一緒に運びますか?」と聞いてくれた、など、細かい気配りがすごいと思いました。料金も安かったので、またぜひ利用したいと思いました。[東京支店担当]

またお願いすると思います。[練馬支店担当]

てきぱきと作業していただき、気持ち良く引越せました。ありがとうございました。当日来てくれたお二人にも宜しくお伝え下さいませ。[足立支店担当]

おかげ様で無事早く引越しが終わりました。感謝しております。ありがとうございました。[福岡支店担当]

明るく、元気よく、てきぱきと、対応していただき感謝しています。特に、リーダーの号令の下にチームの的確な動きには、教育と信頼できる一体感を感じました。また次回の引越しでも宜しくお願いいたします。[足立支店担当]

今回担当してくれたスタッフが非常に丁寧で親切で感じもよくて満足でした。新しい生活をするに当たり、気持ちの良い思いができ、感謝でいっぱいです!本当にありがとうございました!いつかまた引越しの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。これからも皆様頑張ってください。[東京支店担当]

移転元から荷物を出してもらう時の荷の扱いが気になりました。(でもスピーディーでした)移転先の作業の方は丁寧でスピーディーでした。有難うございました![埼玉支店担当]

今回の引越しをダックさんにお願いして大正解でした!営業の宝田さんのとても適切なご説明と納得のお見積りに始まり、引越し当日の段取りの素晴らしさ!リーダーの横山さんは本当に手ぎわがよく、スタッフの方々へのご指導もとても適切で、また、それを受けるスタッフの阿久津さん、中村さんも全く無駄のない動きで、素晴らしいチームワークだと感心しました!しかも、何よりとても感じの良い方々で、私たちもとても気持ち良く引越しすることができました!人にも絶対すすめますね♪本当にありがとうございました!![東京支店担当]

この度はありがとうございました。とても手際よく、無理なお願いも聞いていただき、助かりました。スタッフの方どうしの会話もとても丁寧で、信頼できる引越し屋さんに来ていただいて大変嬉しく思います。[練馬支店担当]

無理なお願いだったろうに、嫌な顔一つせず対応してくれた。有難う![名古屋支店担当]

ほぼ満足のいく引越しでした。ただ、を主レットの移動の際に、必要なパイプの部品を1本外し忘れたそうで、現地の施工元で部品を発注してもらいましたが、取り付けが2週間後…。この1点が非常に残念でした。しかし、金額もサービスも合わせて良い引越しができたと思います。皆さんありがとうございました。[世田谷支店担当]

(2008/11/24)
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